Account Manager - Bouches-du-Rhône (Marseille) - CDI

Deliveroo Holdings plc

Job Overview

Location

Marseille - Place de la Joliette

Job Type

Full-time

Full Job Description

📋 Description

• Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures en région Bouches-du-Rhône, avec un accent sur Marseille et ses environs.
• Devenir l’interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech auprès des partenaires restaurants, en construisant des relations durables et de confiance.
• Analyser les performances commerciales et opérationnelles des partenaires pour identifier des leviers de croissance, des opportunités d’optimisation et des axes d’amélioration.
• Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins spécifiques de chaque partenaire, en s’appuyant sur des données et des insights marché.
• Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers pour partager des recommandations stratégiques, des tendances locales et des retours opérationnels.
• Accompagner les restaurants dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client sur la plateforme Deliveroo, en proposant des solutions concrètes et personnalisées.
• Réaliser une veille concurrentielle régulière pour anticiper les évolutions du marché, identifier de nouvelles opportunités de développement et maintenir un avantage compétitif.
• Effectuer des déplacements réguliers sur le terrain pour rencontrer les partenaires, assurer un suivi personnalisé et renforcer les relations physiques avec les établissements.
• Travailler dans un environnement hybride, combinant des jours en bureau, des visites sur site et des réunions virtuelles, avec une forte autonomie dans la gestion de son agenda et de ses priorités.
• Utiliser des outils analytiques pour transformer des données brutes en actions commerciales concrètes, en alignant les objectifs des partenaires avec les stratégies globales de Deliveroo.
• Contribuer à la croissance du réseau de partenaires en France en identifiant et en fidélisant des établissements de qualité, tout en garantissant une excellente expérience pour les clients Deliveroo.
• Participer activement à la culture d’entreprise en incarnant les valeurs de Deliveroo : innovation, impact, collaboration et amélioration continue.
• Maintenir une communication fluide et professionnelle en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral, pour interagir avec des équipes locales et internationales.

🎯 Requirements

• Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme
• Solides compétences en négociation et en gestion commerciale
• Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes
• Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral

🏖️ Benefits

• Une grande autonomie pour avoir un impact concret sur votre portefeuille et vos partenaires
• Un environnement stimulant favorisant l’apprentissage, le développement et l’évolution de carrière
• Des avantages pensés pour le bien-être et l’équilibre de nos équipes
• Une culture inclusive, internationale et collaborative où chacun peut trouver sa place

Skills & Technologies

Hybrid

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Deliveroo Holdings plc

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About Deliveroo Holdings plc

Deliveroo operates an online food-delivery marketplace connecting consumers with restaurants and grocery retailers through a logistics network of riders. Founded in 2013 in London, the platform processes orders via mobile and web, manages dispatch, and provides data analytics to partners. Revenue comes from commissions, delivery fees, and subscription memberships. It serves urban markets across Europe, Asia-Pacific, and the Middle East, holding licenses as a technology intermediary and courier service provider.

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