Praktikant AI & Customer Journey Innovation – Tribe Home (w/m/d)

ING Groep N.V.

Job Overview

Location

Frankfurt

Job Type

Full-time

Full Job Description

📋 Description

• Du baust und pflegst die Prompt Library für AI-Anwendungen in SharePoint, um strukturierte und effektive Prompts für das Bankumfeld zu entwickeln und zu verwalten.
• Du unterstützt den Aufbau und die Weiterentwicklung der AI-Gilde, indem Du Use Cases und Prompts systematisch sammelst, kategorisierst und dokumentierst.
• Du gestaltest und organisierst interne Wissensaustauschformate wie AI-Lunches, um die Verbreitung von AI-Kenntnissen in der Bank zu fördern.
• Du analysierst und optimierst End-to-End-Prozesse entlang der Customer Journey, um digitale Lösungen und AI-Anwendungen nutzerzentriert zu verbessern.
• Du hilfst bei der Definition fachlicher Anforderungen, z. B. durch die Erstellung von User Stories, um klare Spezifikationen für digitale Produkte und AI-Tools zu formulieren.
• Du beteiligst dich an der Umsetzung, dem Testing und der Qualitätssicherung neuer Prozesse und Features, prüfst deren Funktionalität und gibst konstruktives Feedback für Verbesserungen.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen der Bank zusammen, einschließlich Business, Tech und Risk, um cross-funktionale Zusammenarbeit zu unterstützen.
• Du erstellst Präsentationen und unterstützt weitere interne Initiativen zur Förderung von AI-Innovationen und digitaler Transformation.
• Du wendest dein theoretisches Wissen aus dem Studium praktisch an, indem Du in einem realen Bankumfeld mit AI-Technologien und digitalen Produkten arbeitest.
• Du bleibst ständig neugierig, probierst neue Technologien aus und treibst kontinuierlich Lernprozesse voran, insbesondere im Bereich Prompting und Künstliche Intelligenz.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, bringst ein lösungsorientiertes Mindset mit und setzt dich aktiv für die Gestaltung zukünftiger Kunden- und Prozesslandschaften ein.

🎯 Requirements

• Immatrikuliert im Bachelor- oder Masterstudium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarem Studiengang oder im Gap Year zwischen Bachelor- und Masterstudium
• Ausgeprägtes Interesse an Künstlicher Intelligenz, Prompting, datengetriebenen Fragestellungen, Prozessoptimierung, Customer Experience und digitalen Produkten im Bankenumfeld
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Verfügbar ab sofort mit Angabe des genauen Zeitraums inkl. Startdatum im Anschreiben
• Analytische Denk- und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative im Umgang mit AI-Themen

🏖️ Benefits

• Ansprechende Vergütung
• Kostenlos Deutschlandticket
• 30 Tage Urlaub
• Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell mit Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Löwenstarke Netzwerkangebote, persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Angebote zu Bewegung, Vorsorge, Ernährung und Balance

Skills & Technologies

Hybrid

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ING Groep N.V.

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About ING Groep N.V.

ING Groep N.V. is a global financial institution of Dutch origin providing banking and non-banking services. Its primary activities are retail banking, direct banking, commercial banking, investment banking, leasing, and in the past, insurance and asset management. The company operates through its subsidiaries and branches in numerous countries across Europe, North America, Asia, and Australia. ING focuses on providing a wide range of financial products and services to individuals, families, small and medium-sized enterprises, and large corporations. The company emphasizes its digital transformation, aiming to offer seamless and innovative banking experiences to its customers worldwide, promoting sustainability and responsible business practices.

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