Servicetechniker Gewerbemaschinen (m/w/d) - Region Oberwallis 100% (m/w/d)

📋 Description

• • Sie sind verantwortlich für die Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Miele Professional Gewerbemaschinen bei Kunden vor Ort, insbesondere in Hotels und Restaurants.
• • Sie führen alle Serviceaufträge mit Ihrem eigenen Miele-Geschäftswagen durch, basierend auf elektronisch und telefonisch übermittelten Kundenaufträgen.
• • Sie agieren als kompetenter technischer Ansprechpartner für Kunden und beraten sie fachkundig zu Gerätenutzung, Wartung und Problemlösungen.
• • Sie dokumentieren alle durchgeführten Servicearbeiten präzise und termingerecht gemäß Unternehmensstandards.
• • Sie stellen sicher, dass alle Reparaturen und Wartungsarbeiten den hohen Qualitätsanforderungen von Miele Professional entsprechen.
• • Sie arbeiten selbstständig und termingerecht in einem definierten Einsatzgebiet im Oberwallis, ohne direkte tägliche Aufsicht.
• • Sie halten sich über technische Updates, neue Gerätegenerationen und Serviceprozeduren auf dem neuesten Stand durch interne Schulungen und Dokumentationen.
• • Sie kommunizieren klar und professionell mit Kunden, um Vertrauen aufzubauen und Zufriedenheit zu gewährleisten.
• • Sie identifizieren und melden systematische Geräteprobleme oder wiederkehrende Defekte an das interne Team zur Prozessoptimierung.
• • Sie tragen zur Markenwahrnehmung von Miele Professional bei, indem Sie stets professionell, pünktlich und freundlich agieren.
• • Sie nutzen EDV-Systeme zur Auftragsabwicklung, Dokumentation und Kommunikation mit dem Servicezentrum.
• • Sie halten Ihren Miele-Geschäftswagen in einem sauberen, sicheren und betriebsbereiten Zustand.
• • Sie respektieren die Arbeitsumgebung der Kunden und halten sich an hygienische und sicherheitstechnische Vorgaben vor Ort.
• • Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem zentralen Service-Team, um Ressourcen, Ersatzteile und Logistik optimal zu koordinieren.
• • Sie sind bereit, gelegentlich außerhalb der regulären Arbeitszeiten für dringende Serviceanfragen einzuspringen.
• • Sie verantworten die korrekte Verwendung und Lagerung von Ersatzteilen und Werkzeugen während des Serviceeinsatzes.
• • Sie informieren Kunden über Wartungsintervalle und empfohlene Pflegemaßnahmen zur Verlängerung der Gerätelebensdauer.
• • Sie halten sich an alle geltenden Sicherheitsvorschriften und Umweltstandards bei der Arbeit mit Gewerbemaschinen.
• • Sie dokumentieren Kundenfeedback und technische Beobachtungen systematisch für die interne Produktentwicklung.
• • Sie arbeiten in einem strukturierten, aber selbstständigen Umfeld, das Verantwortung, Zuverlässigkeit und technisches Können erfordert.