Tiermedizinische/n Fachangestellte/n (TFA) oder Tierarzt/Tierärztin im Außendienst (m/w/d), Nürnberg / Bamberg

IDEXX Laboratories, Inc.

Job Overview

Location

Virtual Germany

Job Type

Full-time

Full Job Description

📋 Description

• Arbeiten als Tiermedizinische/r Fachangestellte/r (TFA) oder Tierarzt/Tierärztin im Außendienst mit Fokus auf Kundenbetreuung und -entwicklung in Tierarztpraxen in Deutschland.
• Durchführen von Vor-Ort-Kundensupport bei Installation, Schulung und Fehlerbehebung von IDEXX-Analysegeräten gemäß regulatorischen Vorgaben.
• Installieren von IDEXX-Geräten bei Kunden, einschließlich Zusammenbau, Funktionstests und Anpassungen in Zusammenarbeit mit internen Teams.
• Durchführen von Schulungen für Tierarztpraxen und deren Teammitglieder zur optimalen Nutzung von IDEXX-Produkten und -Services in verschiedenen Formaten.
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit hinsichtlich Produktnutzung und Leistungsfähigkeit durch kontinuierliche Betreuung und Beratung.
• Diagnostizieren technischer Probleme vor Ort und Beheben dieser mit Unterstützung interner technischer Ressourcen.
• Unterstützen bei Neukundeninstallationen und Go-Live-Events, einschließlich Koordination von Problemlösungen und Kundenkommunikation.
• Identifizieren und Weitergeben von Kundenbedürfnissen an Vertriebs-, Forschungs- und Entwicklungs- sowie andere interne Teams.
• Recherchieren von Kundenbedürfnissen und -situationen zur gezielten Vorbereitung von Besuchen und Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Vermitteln von Vorteilen zusätzlicher Produkte und Services zur Erweiterung des Kundenportfolios.
• Dokumentieren aller Kundenbesuche, Interaktionen und technischen Vorfälle in den vorgesehenen Systemen.
• Besuchen von bis zu 90 % der Arbeitszeit Kunden in Tierarztpraxen im eigenen Gebiet mit täglichen Reisen.
• Gelegentliche Teilnahme an Branchenveranstaltungen, Messen und Events zur Kundenakquise und -bindung.
• Arbeiten von zu Hause aus als Außendienstmitarbeiter/in mit eigenverantwortlicher Organisation von Zeitplan und Reiserouten.
• Nutzen von digitalen Programmen und Tools zur Planung, Steuerung und Dokumentation von Kundenbesuchen und strategischen Aktivitäten.
• Handeln als vertrauenswürdiger IDEXX-Produktbotschafter und Berater für Tierärzte und Praxisteammitglieder.
• Sicherstellen, dass Kunden auf IDEXX-Geräte und -Services für ihre diagnostischen Bedürfnisse vertrauen können.

🎯 Requirements

• Berufserfahrung als Tiermedizinische/r Fachangestellte/r (TFA) oder als Tierarzt/Tierärztin
• Führerschein Klasse B
• Bis zu 90 % Reisetätigkeit mit Auto- und gelegentlichen Flugreisen sowie gelegentliche Übernachtungen
• Technikaffinität und sichere Bedienung von Computern und Tablets
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Ausgeprägte Selbstorganisation, Planungs- und Organisationsfähigkeit

🏖️ Benefits

• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Attraktive Anreize und umfassende Benefits
• Möglichkeit, sinnstiftende Arbeit im Bereich Tiergesundheit zu leisten
• Arbeit von zu Hause aus mit eigenverantwortlicher Zeiteinteilung

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IDEXX Laboratories, Inc.

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About IDEXX Laboratories, Inc.

IDEXX Laboratories is a global leader in companion-animal diagnostics and veterinary software. Founded in 1983 and headquartered in Westbrook, Maine, the company develops, manufactures and markets blood analyzers, rapid tests, imaging systems and practice-management software used by veterinarians worldwide. IDEXX also supplies water-testing products that detect microbial contaminants for municipal and commercial laboratories. The firm operates production facilities in North America, Europe and Asia, serving customers in over 175 countries.

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