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Executivo Inside Sales API

Despegar.com, Corp.

Job Overview

Location

Alphaville

Job Type

Full-time

Full Job Description

📋 Description

• Atuar como Executivo de Contas para agências corporativas, operadoras de turismo, OTA’s e clubes de férias com integração API, garantindo atendimento personalizado e suporte técnico comercial.
• Gerenciar relacionamento com clientes B2B da HotelDO, principal plataforma de viagens online B2B da América Latina, promovendo a adoção e o sucesso das soluções de integração API.
• Atuar em diferentes regiões do país, realizando visitas, reuniões e acompanhamento estratégico com clientes corporativos e parceiros de integração.
• Colaborar com equipes técnicas e de produto para alinhar necessidades dos clientes às funcionalidades da plataforma, garantindo soluções eficazes e escaláveis.
• Monitorar e reportar métricas de desempenho de clientes, identificando oportunidades de upsell, cross-sell e retenção com base no uso da API.
• Atuar como ponto focal entre clientes e a empresa, traduzindo feedback técnico e operacional em melhorias de produto e processos comerciais.
• Desenvolver e manter planos de ação personalizados para cada cliente, alinhados aos objetivos de crescimento e integração tecnológica.
• Participar de reuniões de onboarding e treinamento com clientes, assegurando compreensão clara das funcionalidades da plataforma e das melhores práticas de integração.
• Trabalhar com alta autonomia e alinhamento estratégico, assumindo protagonismo na gestão de contas e na busca por resultados mensuráveis.
• Testar rapidamente novas abordagens comerciais, aprender com erros e escalar o que funciona, dentro da cultura de inovação e impacto da empresa.
• Manter-se atualizado sobre tendências do mercado de viagens B2B, concorrência e evoluções tecnológicas em integrações API no setor turístico.
• Promover a cultura da empresa baseada em Equipe, Empreendedorismo, Inovação e Impacto, colaborando ativamente com times multidisciplinares.
• Demonstrar atenção e critério no desenvolvimento de tarefas, com foco em qualidade, precisão e cumprimento de prazos.
• Comunicar-se de forma clara e persuasiva, argumentando com base em dados e entendimento profundo das necessidades dos clientes.
• Adaptar-se rapidamente a mudanças no mercado, na tecnologia ou nos processos internos, mantendo o foco em resultados e na experiência do cliente.
• Utilizar criatividade para propor soluções inovadoras que melhorem a eficiência das integrações API e a satisfação dos clientes.
• Cultivar um pensamento crítico contínuo, desafiando o status quo e buscando reinventar processos que pareçam impossíveis de otimizar.
• Trabalhar em equipe com colaboração ativa, valorizando diferentes perspectivas para tomar as melhores decisões comerciais e técnicas.
• Manter alto nível de curiosidade e desejo de ampliar conhecimentos sobre tecnologias de integração, sistemas de reservas e ecossistema de turismo digital.

🎯 Requirements

• Experiência com vendas B2B e atendimento a clientes corporativos no setor de tecnologia ou turismo
• Conhecimento prático em integrações API e entendimento de fluxos técnicos de sistemas de reservas
• Capacidade comprovada de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com autonomia e foco em resultados
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação e negociação
• Experiência em atuação em diferentes regiões do Brasil
• Mentalidade empreendedora, com iniciativa para identificar oportunidades e assumir protagonismo

🏖️ Benefits

• Fazer parte de uma das principais plataformas B2B de viagens da América Latina
• Atuar em uma empresa com cultura forte de inovação, autonomia e impacto real
• Trabalhar em um ambiente colaborativo e diverso, com equipes fortes e alinhadas por resultados
• Acesso a uma estrutura global, como parte do grupo Despegar e da Prosus, com recursos e escala internacional

Skills & Technologies

Backend

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Despegar.com, Corp.

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About Despegar.com, Corp.

Despegar.com, Corp. is a Latin American online travel agency headquartered in Buenos Aires and incorporated in the United States. Through its Despegar and Decolar brands, it offers airline tickets, hotel reservations, vacation packages, car rentals and other travel products across Argentina, Brazil, Mexico and 17 additional countries. The company operates a technology platform that aggregates inventory from global suppliers and provides localized customer service and payment options. Founded in 1999, it trades on the NYSE under DESP.

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